Hotel Iberostar Selection Ensenachos, Cayo Santa Maria. Cuba. 5 estrellas.

Promedio rcmt34

“Entre dos aguas ”
Estuve una semana con mi familia en Agosto de 2014. No nos alojamos en la zona de las villas y por tanto mi opinión no se refiere a esa parte del hotel. De hecho, esa zona funciona como un hotel separado del resto. Si lo que vas buscando son playas de arenas blancas y aguas cristalinas este hotel es una magnifica opción. El emplazamiento del hotel, la calidad de sus dos playas y del agua es de 10. Puedes hacer snorkel sin apenas necesidad de adentrarte en el agua. Eso si, el hotel ocupa toda un islote. Las distancias dentro del hotel, en ocasiones, son largas, sobre todo cuando tienes que recorrerlas andando con 32 grados de temperatura y una humedad que debe rondar el 90 por ciento. Precisamente por esas condiciones de temperatura y humedad, creo que deberian reforzar el sistema de transporte interno del hotel. El personal es atento y amable. Sin embargo hay ciertos aspectos que deberían mejorar mucho. En las habitaciones se nota el efecto de la humedad y el paso del tiempo y necesitan renovarse. El servicio de limpieza de las habitaciones, en cambio, estaba bien. Los restaurantes del hotel dejan bastante que desear. La comida es abundante y variada, pero la calidad de la cocina, sobre todo, en los restaurantes especializados en un tipo de cocina, decepciona. En el restaurante buffet, la calidad de la cocina mejora. Sin embargo, creo que resulta impropio de un hotel de cinco estrellas tener que desayunar con manteles sucios en las mesas (no los cambian, aunque la mesa haya estado ocupada antes) o que las cartas de los restaurantes especializados exhiban una cinta aislante que tapa el antiguo nombre del hotel (tuve la impresion de que Iberostar lo debe gestionar desde hace poco). En resumen, si previamente te has alojado en un Iberostar en Mexico o Republica Dominicana, llegaras a la conclusión de que a este hotel le falta bastante inversión para llegar a ese nivel. Pero si lo que mas te interesa es la playa y el mar, es una buena elección.

Promedio Ruben C

“Le regalAron las estrellas ”
El precio es mucho para el poco nivel de profesionalismo empezando por el lobby la atención fue muy mala mas una espera tremenda el bano no tenia papel ni javon hable con la trabajadora y me explico que la 2 al mando no dejaba poner papeles y tuvo que llamar a la gobernadora del hotel